Sprachliche Etikette

Anrede: siezen oder duzen?

Wenn es um ihre finanzielle Absicherung geht, legen Kundinnen und Kunden auf eine respektvolle und höfliche Anrede wert. Deshalb verwenden Sie in unserer Kommunikation bitte die Höflichkeitsform Sie.

Trotzdem kann die weniger formale Anrede Du in bestimmten Kontexten angebracht und sinnvoll sein, z. B. in Social Media Kanälen oder bei jungen Zielgruppen. Bitte stimmen Sie sich in der Frage mit dem Markting ab.

Gut zu wissen

Per Du oder per Sie?

Bei einer 2021 durchgeführten Online-Umfrage des Marktforschungsinstituts YouGov wurden 2030 Testpersonen u. a. dazu befragt, ob sie von ihrer Versicherung lieber geduzt oder gesiezt werden wollten. Das Ergebnis der Studie war eindeutig. Das höfliche Sie lag bei allen Altersklassen und in allen kommunikativen Umfeldern deutlich vorne:

auf der Website bevorzugten 73 Prozent das Sie
in Vertragsunterlagen waren es 81 Prozent
bei Anschreiben sprachen sich 77 Prozent dafür aus
in Mailings und anderen Werbeformaten 70 Prozent

Sie haben noch Fragen?

Unser Redaktionsteam hilft Ihnen bei Fragen zur korrekten Anrede gerne weiter.

Schicken Sie Ihre Anfrage an: sprache@devk.de